Безопасность пользования платежными картами

Уважаемые клиенты - держатели карт АО «Укрэксимбанк»!

Вы уже привыкли к тому, что международные платежные карты от Укрэксимбанка - это новая степень свободы, удобство расчетов и безопасность платежей. Современная жизнь с ее безумным темпом уже невозможно представить без этого платежного инструмента.

С целью повышения уровня Вашего комфорта мы постоянно работаем не только над повышением качества обслуживания, но и над усилением уровня безопасности:

• Укрэксимбанк занимает ведущие позиции в Украине по эмиссии международных платежных карт Visa и MasterCard, изготовленных по технологии «магнитная полоса плюс чип». Такие карты позволяют объединить все удобства уже привычных многим магнитных платежных карт и максимальную безопасность благодаря использованию новейших микропроцессорных технологий;
• также безопасность пользования картами Укрэксимбанка мы можем гарантировать Вам благодаря круглосуточной системе он-лайн мониторинга карточных операций, системе SMS-информирования клиентов относительно попыток осуществления и осуществленных операций с картами, системам интернет-банкинга «Enter EXIM™» и мобильного банкинга.

Тем не менее, повышение уровня безопасности расчетов с использованием платежных карт - это дело не только банка, а и самого клиента. Учитывая популярность международных платежных карт и высокий уровень защиты благодаря новейшим чип-технологиям, в последнее время злоумышленники стараются получить конфиденциальную информацию непосредственно от самого клиента, используя услуги SMS-информирования и e-mail-информирования, поэтому мы предлагаем Вам ознакомиться с нашими рекомендациями и придерживаться их.

Вам необходимо внимательно относиться к подозрительным сообщениям, которые могут приходить на Ваш мобильный телефон или почтовый ящик от третьих лиц якобы от лица Укрэксимбанка. Обращаем Ваше внимание, что Укрэксимбанк в соответствии с существующими сервисами SMS-информирования и e-mail-информирования может присылать сообщения различного содержания, но ни в коем случае информация не будет содержать:

• электронные адреса третьих лиц;
• запрос относительно введения номера платежной карты, срока ее действия, CVV2, PIN-кода;
• запрос относительно замены логина или пароля в системе интернет-банкинга Enter EXIM™.

В случае получения подозрительных сообщений просим Вас немедленно уведомить нашу круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 0-800-50-44-50 (все звонки по Украине бесплатные, кроме звонков с мобильных телефонов). 

Наличие круглосуточного контакт-центра и собственный процессинговий центр обработки карточных операций позволяют оперативно решать все вопросы, которые могут возникнуть при пользовании картами Visa и MasterCard от Укрэксимбанка.